Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
INOVINOVINS SL · NIF B05599022 · c/ Sant Felip, 82, 08320 El Masnou (Barcelona) · inovino@inovino.es · 629 73 03 05.
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
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Finalidad |
Datos |
Base legal |
Conservación |
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Gestionar tu pedido, el envío, el pago y las devoluciones |
Nombre, dirección, email, teléfono, datos del pedido |
Ejecución del contrato |
Mientras dure la relación y, después, los plazos legales de reclamación |
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Facturación y obligaciones contables y fiscales |
Datos de facturación y del pedido |
Obligación legal |
6 años (Código de Comercio) |
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Atender tus consultas por email, teléfono o WhatsApp |
Datos de contacto y el contenido de la consulta |
Tu consentimiento al contactarnos o la ejecución del contrato |
Hasta resolver la consulta y los plazos legales posteriores |
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Gestionar tu cuenta de cliente |
Datos de registro e historial de pedidos |
Ejecución del contrato |
Hasta que elimines la cuenta |
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Enviarte la newsletter y ofertas |
Email, nombre, preferencias |
Tu consentimiento |
Hasta que te des de baja |
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Enviarte ofertas de productos similares a los que ya compraste |
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Interés legítimo (art. 21.2 LSSI) |
Hasta que te opongas |
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Analítica y publicidad personalizada |
Datos de navegación y cookies |
Tu consentimiento (banner de cookies) |
Según la duración de cada cookie |
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Prevenir el fraude y la venta a menores |
Datos del pedido y de la entrega |
Interés legítimo y obligación legal |
Lo necesario para la verificación |
Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento desde el enlace que aparece en cada correo o escribiéndonos.
3. Menores de edad
Nuestra tienda está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que un usuario es menor, cancelaremos su pedido y eliminaremos sus datos.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:
- Shopify, plataforma de la tienda y procesamiento de pagos.
- Pasarelas y entidades de pago (Shopify Payments, PayPal y Klarna).
- Empresas de transporte, para entregar tu pedido.
- Klaviyo, para el envío de correos y newsletters.
- Google (Analytics y Ads) y Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp Business), para analítica, publicidad y atención al cliente, solo si lo has aceptado cuando su uso depende del consentimiento.
- Holded, programa de gestión y facturación.
- Nuestra asesoría y proveedores técnicos y de marketing que mantienen la tienda.
Además, Shopify utiliza determinadas funciones avanzadas que combinan datos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con la propia plataforma de Shopify. Para esos fines, Shopify actúa como responsable del tratamiento y atiende directamente tus solicitudes de derechos. Puedes consultar su Política de privacidad del consumidor y ejercer tus derechos en https://privacy.shopify.com/es.
También podremos comunicar datos a las administraciones públicas, juzgados o fuerzas de seguridad cuando la ley lo exija.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores, como Shopify, Klaviyo, Google o Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Canadá o Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor esté adherido) o en cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a inovino@inovino.es e indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Los pagos se procesan mediante conexiones cifradas y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
8. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros. Las cookies técnicas son necesarias para que la tienda funcione (carrito, inicio de sesión, verificación de edad, seguridad) y no requieren tu consentimiento. Las cookies de analítica (Google Analytics), publicidad (Google Ads, Meta) y marketing (Klaviyo) solo se instalan si las aceptas en el banner de cookies.
Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies en el banner al entrar en la web y cambiar tu elección en cualquier momento desde la opción «Administrar preferencias» del banner o desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página. También puedes eliminarlas desde la configuración de tu navegador.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.
Última actualización: 4 de octubre de 2026.
